Preguntas Frecuentes

En ConexaSYS creamos la página web de su negocio para que destaque en internet, y le damos todas las herramientas para gestionarla usted mismo cuando terminemos. Además podemos alojarla con nosotros con soporte técnico, crear imágenes y logotipos, publicidad y mucho más: todo lo necesario para estar presente en internet.

Si no tiene su logotipo en formato digital, tenemos planes para diseñarlo. Le entregamos el material para que pueda usarlo no solo en internet, sino también en uniformes, rótulos de vehículos o publicidad.

WordPress es la plataforma más usada por empresas de todo el mundo: es flexible y tiene un panel sencillo incluso para quien no tiene experiencia. Adaptamos nuestras propias plantillas a cada empresa y, como es un estándar, si algún día quiere cambiar de proveedor puede llevarse su web.

Si prefiere un proyecto hecho exclusivamente para su marca, ponemos a su disposición todos nuestros conocimientos. Son proyectos más grandes y llevan más tiempo; escríbanos y lo hablamos.

Cuando nos envíe la solicitud desde la web, le llamaremos (y si es posible nos vemos en persona) para preparar juntos el plan y cumplir sus expectativas de diseño y plazos.

Es el alquiler de un espacio en nuestros servidores donde vive su web, su correo y sus bases de datos. Cada plan tiene su espacio y prestaciones. Aunque el servidor es compartido, usted tiene su propio panel y sus recursos no se ven afectados por otros clientes. Incluye un instalador de aplicaciones en 1 clic (WordPress y otras) y los planes son escalables: puede empezar con el Básico y subir cuando lo necesite.

Al confirmarse el primer pago recibirá por correo los datos de acceso. Tendrá dos paneles: el área de cliente de ConexaSYS, para sus servicios, facturas y tickets de soporte, y el panel de control del alojamiento, para el dominio, el correo, las bases de datos, etc.

Al contratar elige pago mensual o anual. El anual tiene descuento según la promoción vigente y, en los planes que lo incluyen, un dominio .com o .net gratis. La renovación es automática al terminar cada periodo.

Desde su área de cliente, en Servicios, seleccione el alojamiento y pulse Cancelar. Podrá cancelarlo al momento o al terminar el periodo ya pagado. En ambos casos el contenido se borra y no se puede recuperar, así que haga antes una copia.

El plan Página Web ya incluye el alojamiento. Solicítelo desde la página de Página Web y le contactamos lo antes posible para pasar todo al nuevo plan.

Es donde están nuestros servidores y todo lo necesario para que el servicio funcione las 24 horas, para que cualquiera pueda entrar a su web sin problemas.

Sus archivos están seguros: hacemos copias de seguridad diarias de cada alojamiento. Una caída grave es muy poco probable; lo habitual es una avería de una pieza que se sustituye en poco tiempo o algo que se resuelve con un reinicio. Si tiene dudas, escríbanos.

Conéctese por SFTP (por ejemplo con FileZilla) con los datos que recibió al contratar. Entre en la carpeta de su dominio, public_html, y edite el archivo wp-config.php. Justo encima de la línea que dice «That's all, stop editing!» añada: define('FS_METHOD', 'direct'); Guarde el archivo y recargue su WordPress.